Cara Newborn

كان كشكاً وكان مريحاً جداً

Allen Taber

المفتاح عمل بشكل مثالي

Sarah Pelletier

مفتاحان لم يعملوا، يا إلهي، مكلفون وقص المفتاح سيء

Michael Doyle

إذا كان بإمكاني منح صفر نجوم، لفعلت. اتصلت للحصول على مساعدة بشأن قفل المنزل. طلبت عرض سعر وقيل لي "29.95 رسوم خدمة وعندما يظهر الفني، سيخبرك بالتكلفة الكاملة." قلت "هذا غامض جدًا بالنسبة لي. شكرًا." وكنت على وشك إنهاء المكالمة. ثم قال ممثل خدمة العملاء بسرعة إنهم سيقدمون لي خصم 10% لكوني عميلًا جديدًا وإذا أعطيتهم رقم هاتفي، يمكن للفني الاتصال بي بمعدل ثابت. رددت أنني سأوافق على ذلك فقط إذا اتصل بي الفني بمعدل ثابت وسأوافق بناءً على المكالمة والعرض. حصل الممثل على رقم هاتفي وعنواني بناءً على هذا الاتفاق. أنهينا المكالمة وفي النهاية وجدت مفتاحي ودخلت. فاتني مكالمة الفني لكنني اتصلت مرة أخرى وألغيت مكالمة الخدمة. فاتني أيضًا مكالمة من خط مكتب المساعدة الرئيسي، لذا اتصلت بهم مرة أخرى. كان الممثل على الطرف الآخر فظًا للغاية - استمر في مقاطعتي وأخبرني أنه سيتم فرض رسوم خدمة لمجرد "بدء مكالمة خدمة." أخبرته، بين تذكيرات متزايدة الإحباط ليتوقف عن مقاطعتي، أنني لم أبدأ مكالمة خدمة وكنت فقط في انتظار عرض سعر من الفني. أخبرته أنني لن أدفع شيئًا مقابل خدمة لم أوافق عليها. قال "حسنًا. جيد. ستسمع فقط من جامع ديوننا" وقطع الاتصال بي. خدمة فظيعة، وهي فخ. في النهاية تحدثت مع ممثل آخر لخدمة العملاء الذي ألغى المكالمة وأكد لي أنني لن أتحمل هذه الرسوم الخدمية السخيفة.

Margaret Patterson

لقد عانيت من تجارب سيئة في الذهاب والإياب مع Home Depot في محاولة للحصول على مفتاح يعمل فعلاً على بابي، لذا جذبتني ضمانة KeyMe بأنه سيعمل. كنت متشككًا، لكنه عمل بشكل ممتاز في المحاولة الأولى. هناك زيادة في السعر مقارنةً بـ Home Depot أو ما شابه، لكن بالنسبة لي، الأمر يستحق ذلك لمفتاح يعمل دون الحاجة للذهاب بعيدًا.